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Télémaintenance
La
plupart des collectivités adhérentes au service
informatique ont opté pour le renouvellement de leur
matériel informatique fin 2005.
En
outre, de plus en plus de collectivités sont désormais
raccordées à l'Internet haut débit.
C'est
pourquoi, afin d'améliorer la qualité du service
offert aux adhérents, un outil de prise de contrôle
à distance a été installé début
janvier 2006 sur les ordinateurs des collectivités
adhérentes. Ce logiciel permettra, le cas échéant,
aux agents du service informatique de prendre le contrôle
à distance des ordinateurs des collectivités
concernées, afin de résoudre un certain nombre
de problèmes.
Les
interventions par télémaintenance devraient
ainsi contribuer à améliorer l'efficacité
(en qualité et en rapidité) des interventions
liées à l'assistance informatique, et réduire
ainsi les déplacements des agents.
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